Quando eu era adolescente, gostava de boiar no mar para pensar em Deus, fechava os olhos e me transportava para um local igual ao do desenho acima. Já na fase adulta, em diversas situações em que não me encontrava feliz, me transportava para este local, o que me confortava muito, trazendo muito alento e alegria nas situações, ocasionando em força para lutar contra qualquer adversidade.
A imaginação era usada para elaborar a fuga emocional, de modo a evitar o enfrentamento da realidade pessoal, das crises geradas por esta autoconscientização e das conseqüentes reciclagens, mantendo a consciência estagnada evolutivamente.
A fuga emocional, portanto, não é uma opção positiva, pois ela nos retira da realidade, do agora, ou se esconde atrás de atitudes como aumentar o consumismo ou alimentação, vícios, obssessões, manias que refletem a ansiedade. É uma questão de disciplina e auto-controle.
A fuga emocional precisa ser tratada confrontando a causa e não somente o efeito. A disciplina é o caminho para o tratamento.
O medo, a raiva, a tristeza, o desprazer podem ativar a amígdala cerebral causando a fuga, é uma atividade quase que irracional, por ser de um impulso energético.
As emoções são fundamentais para a sobrevivência animal. Fugir, atacar, reproduzir e defender são comportamentos motivados por circuitos emocionais.
Durante o processo evolutivo, o ser humano foi progressivamente adquirindo a capacidade de distinguir, classificar e controlar as diferentes sensações e emoções, tanto as suas próprias, quanto as das pessoas com as quais convive. É o que se convencionou chamar de inteligência emocional.
Com a intelugência emocional, controlamos de forma mais eficaz esses impulsos, não reagindo com a fuga, mas com o enfrentamento inteligente das situações.
Para os dermatologistas, a tatuagem é considerada uma lesão pigmentada artificial na pele de difícil remoção. A tatuagem emocional é a mesma coisa. Certos acontecimentos em nossas vidas marcam tanto a nossa alma, que chegam as nos deixar marcas, que mesmo com o tempo não se apagam. Podemos até não nos lembrar, mas está lá guardado, como em gavetas. É como um disco rígido do computador.
Essas tatuagens emocionais podem nos prejudicar a vida toda, se não tratadas, trazendo inclusive doenças psicossomáticas.
Técninas como PNL e ATPP são maravilhosas para esses casos, mesmo onde a pessoa não se lembra do acontecimento traumático a que causou aquela sensação, trabalhando as emoções.
A vida intra-uterina é um enorme exemplo, pois a falta de afeto no desenvolvimento do feto ocasiona lesões na estrutura emocional do bebê, influenciando sua vida pós-natal, conduta e comportamento. Muitos dos problemas psicológicos que acometem atualmente a sociedade têm sua origem no útero materno, nas experiências vivenciadas pelo feto e emoções transmitidas do meio externo pela mãe.
Infelizmente as tatuagens emocionais não são como as tatuagens no corpo, que completam um visual bonito e arrojado, para quem gosta, é claro. As emocionais marcam experiências, episódios e momentos que afetam de forma efetiva nossas emoções.
Essas cicatrizes podem causar sérios danos psíquicos e as consequências podem ser, nos fecharmos para o mundo, tornanos pessoas mais racionais ou duras, calejadas e dentro de uma capa protetora, nos afastando da vida, contribuindo para formar delinquentes na sociedade, criar uma auto-imagem desfigurada e feia.
Seja grande demais para sentir-se ameaçado.
Uma atitude confiante e responsável nos torna menos vulneráveis.
O controle dos pensamentos traz nova vida.
Extirpe todas as cicatrizes emocionais dentro de você. O perdão é um grandioso começo e remove muitas vezes por completo certas tatuagens. Você pode perdoar se assim o quiser e suas razões para perdoar são mais importantes. E por fim, abrace-se, e perdoe-se, pois você faz erros, mas os erros não fazem você.
Nossas percepções, sentimentos, pensamentos e sensações são as matérias-prima que determinam a qualidade da nossa alma, nosso estado de espírito.
Você já reparou que quando está triste e assiste à um filme de drama, fica ainda mais triste? E quando está triste e assiste à uma comédia, fica feliz?
Nossa elevação do astral, otimismo e humor traz à tona a criança interna que todos temos.
A terapia do riso é uma técnica sutil, que resgata tudo isso.
Essa é a grande Alquimia da vida. Transformar desafios em superação.
O riso traz maior autoconfiança, auto-estima, energia pessoal.
O psicólogo Gérard Jugnot afirmou que o riso é como um limpador de pára-brisa, pois nos permite ir em frente, mesmo diante de chuva ou temporal. Não há nada melhor que um filme ou espetáculo humorístico, uma seção de piadas e gargalhadas para retomarmos o fôlego quando a tristeza ou o mau humor nos ataca.
Não se trata de negar as feridas da vida, mas de sobreviver a elas. Como declarou o Dr. Christian Tal Schaller, "a emoção é uma energia que precisa se manifestar no físico através de gritos, choros, danças, risos ou... de uma doença". A Terapia do Riso sugere optar pelo riso do que esperar pela doença.
Experimente, de 5, 15 ou 30 minutos diários de risada diante do espelho, gargalhadas em filmes, vídeos, textos, piadas, com as amigas e família e depois me conte o que houve em sua vida.
Até pouco tempo atrás uma pessoa era avaliada pelo raciocínio lógico e habilidades matemáticas e espaciais (QI). Mas o psicólogo Daniel Goleman, PhD, em seu livro "Inteligência Emocional" aborda uma nova discussão, trazendo a inteligência emocional como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas. Pessoas afáveis, compreensíveis, gentis têm mais chances de obter o sucesso em relacionamentos pessoais ou profissionais.
A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns. (Gilberto Vitor)
Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
1. Auto-Conhecimento Emocional - reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
2. Controle Emocional - habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
3. Auto-Motivação - dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
4. Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais.
As três primeiras acima referem-se a Inteligência Intra-Pessoal. As duas últimas, a Inteligência Inter-Pessoal.
Inteligência Inter-Pessoal: é a habilidade de entender outras pessoas: o que as motiva, como trabalham, como trabalhar cooperativamente com elas.
1. Organização de Grupos: é a habilidade essencial da liderança, que envolve iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança, a cooperação espontânea.
2. Negociação de Soluções: o papel do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.
3. Empatia - Sintonia Pessoal: é a capacidade de, identificando e entendendo os desejos e sentimentos das pessoas, responder (reagir) de forma apropriada de forma a canalizá-los ao interesse comum.
4. Sensibilidade Social: é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.
Inteligência Intra-Pessoal: é a mesma habilidade, só que voltada para si mesmo. É a capacidade de formar um modelo verdadeiro e preciso de si mesmo e usá-lo de forma efetiva e construtiva.
O psicólogo Howard Gardner da Universidade de Harward, nos Estados Unidos, propõe “uma visão pluralista da mente” ampliando o conceito de inteligência única para o de um feixe de capacidades. Para ele, inteligência é a capacidade de resolver problemas ou elaborar produtos valorizados em um ambiente cultural ou comunitário. Assim, ele propõe uma nova visão da inteligência, dividindo-a em 7 diferentes competências que se interpenetram, pois sempre envolvemos mais de uma habilidade na solução de problemas.
Embora existam predominâncias, as inteligências se integram:
• Inteligência Verbal ou Lingüística: habilidade para lidar criativamente com as palavras.
• Inteligência Lógico-Matemática: capacidade para solucionar problemas envolvendo números e demais elementos matemáticos; habilidades para raciocínio dedutivo.
• Inteligência Cinestésica Corporal: capacidade de usar o próprio corpo de maneiras diferentes e hábeis.
• Inteligência Espacial: noção de espaço e direção.
• Inteligência Musical: capacidade de organizar sons de maneira criativa.
• Inteligência Interpessoal: habilidade de compreender os outros; a maneira de como aceitar e conviver com o outro.
• Inteligência Intrapessoal: capacidade de relacionamento consigo mesmo, autoconhecimento. Habilidade de administrar seus sentimentos e emoções a favor de seus projetos. É a inteligência da auto-estima.
Segundo Gardner, todos nascem com o potencial das várias inteligências. A partir das relações com o ambiente, aspectos culturais, algumas são mais desenvolvidas ao passo que deixamos de aprimorar outras.
Nos anos 90, Daniel Goleman, também psicólogo da Universidade de Harward, afirma que ninguém tem menos que 9 inteligências. Além das 7 citadas por Gardner, Goleman acrescenta mais duas:
• Inteligência Pictográfica: habilidade que a pessoa tem de transmitir uma mensagem pelo desenho que faz.
• Inteligência Naturalista: capacidade de uma pessoa em sentir-se um componente natural.
Importância das Emoções
Sobrevivência: Nossas emoções foram desenvolvidas naturalmente através de milhões de anos de evolução. Como resultado, nossas emoções possuem o potencial de nos servir como um sofisticado e delicado sistema interno de orientação. Nossas emoções nos alertam quando as necessidades humanas naturais não são encontradas. Por exemplo, quando nos sentimos sós, nossa necessidade é encontrar outras pessoas.Quando nos sentimos receosos, nossa necessidade é por segurança. Quando nos sentimos rejeitados, nossa necessidade é por aceitação.
Tomadas de Decisão: Nossas emoções são uma fonte valiosa da informação. Nossas emoções nos ajudam a tomar decisões. Os estudos mostram que quando as conexões emocionais de uma pessoa estão danificadas no cérebro, ela não pode tomar nem mesmo as decisões simples. Por que? Porque não sentirá nada sobre suas escolhas.
Ajuste de limites: Quando nos sentimos incomodados com o comportamento de uma pessoa, nossas emoções nos alertam. Se nós aprendermos a confiar em nossas emoções e sensações isto nos ajudará a ajustar nossos limites que são necessários para proteger nossa saúde física e mental.
Comunicação: Nossas emoções ajudam-nos a comunicar com os outros. Nossas expressões faciais, por exemplo, podem demonstrar uma grande quantidade de emoções. Com o olhar, podemos sinalizar que precisamos de ajuda. Se formos também verbalmente hábeis, juntamente com nossas expressões teremos uma possibilidade maior de melhor expressar nossas emoções. Também é necessário que nós sejamos eficazes para escutar e entender os problemas dos outros.
União: Nossas emoções são talvez a maior fonte potencial capaz de unir todos os membros da espécie humana. Claramente, as diferenças religiosas, cultural e política não permitem isto, apesar dar emoções serem "universais".
UM DIA O MACACO, REPRESENTANTE ELEITO DOS ANIMAIS PERGUNTOU: QUEM SERÁ O NOSSO REI. SABEMOS QUE O REI É O LEÃO, MAS TEMOS 3 LEÕES NESTA FLORESTA, QUAL DOS 3 SERÁ O NOSSO REI?
OS PRÓPRIOS LEÕES PROPUSERAM UM DESAFIO. QUEM CONSEGUISSE SUBIR NO TOPO DA MONTANHA MAIS ALTA DA FLORESTA, SERIA O REI.
O DIFÍCIL DESAFIO FOI ACEITO. NO DIA COMBINADO MILHARES DE ANIMAIS CERCARAM A MONTANHA PARA ASSISTIR A ESCALADA.
O PRIMEITO LEÃO TENTOU E NÃO CONSEGUIU, O SEGUNDO LEÃO TENTOU E NÃO CONSEGUIU, O TERCEIRO LEÃO ENTÃO SEGUIU FORTE E CONFIANTE, PORÉM, TAMBÉM SEM SUCESSO, NÃO CONSEGUIU SUBIR ATÉ O TOPO DAQUELA DIFÍCIL MONTANHA.
OS ANIMAIS ESTAVAM IMPACIENTES, AFINAL QUAL SERIA O REI UMA VEZ QUE OS 3 FORAM DERROTADOS?
NESTE MOMENTO UMA ÁGUIA IDOSA E DE GRANDE SABEDORIA DISSE:
EU SEI QUEM DEVE SER O REI. EU ESCUTEI ENQUANTO SOBREVOAVA O QUE ELES DISSERAM: O PRIMEIRO LEÃO DISSE: MONTANHA VOCÊ ME VENCEU. O SEGUNDO LEÃO DISSE: MONTANHA VOCÊ ME VENCEU.
PORÉM O TERCEIRO DISSE:
MONTANHA, VOCÊ ME VENCEU, POR ENQUANTO. VOCÊ JÁ ATINGIU SEU TAMANHO FINAL E EU CONTINUO CRESCENDO, AINDA VOLTO POR AQUI.
A DIFERENÇA É QUE O TERECEIRO LEÃO TEVE ATITUDE DE VENCEDOR DIANTE DA DERROTA. E QUEM PENSA ASSIM É, COM CERTEZA, MAIOR QUE O SEU PROBLEMA. O REI DE SI MESMO ESTÁ SE PREPARANDO PARA SER REI DOS DEMAIS.
- Bom dia, respondeu polidamente o principezinho que se voltou mas não viu nada.
- Eu estou aqui, disse a voz, debaixo da macieira...
- Quem és tu? perguntou o principezinho.
Tu és bem bonita.
- Sou uma raposa, disse a raposa.
- Vem brincar comigo, propôs o princípe, estou tão triste...
- Eu não posso brincar contigo, disse a raposa.
Não me cativaram ainda.
- Ah! Desculpa, disse o principezinho.
Após uma reflexão, acrescentou:
- O que quer dizer cativar ?
- Tu não és daqui, disse a raposa. Que procuras?
- Procuro amigos, disse. Que quer dizer cativar?
- É uma coisa muito esquecida, disse a raposa.
Significa criar laços...
- Criar laços?
- Exatamente, disse a raposa. Tu não és para mim senão um garoto inteiramente igual a cem mil outros garotos.
E eu não tenho necessidade de ti.
E tu não tens necessidade de mim.
Mas, se tu me cativas, nós teremos necessidade um do outro. Serás pra mim o único no mundo. E eu serei para ti a única no mundo...
Mas a raposa voltou a sua idéia:
- Minha vida é monótona. E por isso eu me aborreço um pouco. Mas se tu me cativas, minha vida será como que cheia de sol. Conhecerei o barulho de passos que será diferente dos outros. Os outros me fazem entrar debaixo da terra. O teu me chamará para fora como música.
E depois, olha! Vês, lá longe, o campo de trigo? Eu não como pão. O trigo para mim é inútil. Os campos de trigo não me lembram coisa alguma. E isso é triste! Mas tu tens cabelo cor de ouro. E então serás maravilhoso quando me tiverdes cativado. O trigo que é dourado fará lembrar-me de ti. E eu amarei o barulho do vento do trigo...
A raposa então calou-se e considerou muito tempo o príncipe:
- Por favor, cativa-me! disse ela.
- Bem quisera, disse o principe, mas eu não tenho tempo. Tenho amigos a descobrir e mundos a conhecer.
- A gente só conhece bem as coisas que cativou, disse a raposa. Os homens não tem tempo de conhecer coisa alguma. Compram tudo prontinho nas lojas. Mas como não existem lojas de amigos, os homens não têm mais amigos. Se tu queres uma amiga, cativa-me!
Os homens esqueceram a verdade, disse a raposa.
Mas tu não a deves esquecer.
Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas"
Faça o teste com sinceridade, escolhendo um dos números para sua melhor resposta. Ao final some toda a pontuação e verifique nopost Inteligência Emocional - QE, textos sobre o QE e o resultado. Faça novamente de tempos em tempos para acompanhar a sua evolução.
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1) Sou uma pessoa que tem uma visão realista de si mesmo, com adequada percepção de suas potencialidades e limitações:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
2) Sou uma pessoa que consegue superar seus sentimentos de frustração quando alguma coisa não dá certo, procurando aprender com as experiências negativas:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
3) Sou uma pessoa que quando tem alguma dificuldade com outra pessoa, procura conversar diretamente com ela, evitando fofocas e mal entendidos:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
4) Sou uma pessoa que procura se colocar no lugar do outro, sendo compreensiva em relação aos momentos difíceis de outra pessoa:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
5) Sou uma pessoa que consegue manifestar suas emoções de acordo com as pessoas, situações e o momento oportuno:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
6) Sou uma pessoa que persiste quando está frente a um novo desafio, não desistindo nas primeirsas dificuldades:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
7) Sou uma pessoa que consegue comtrolar suas emoções, mantendo a calma nos momentos difíceis:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
8) Sou uma pessoa que é muito difícil perder a paciência com as pessoas de que gosto. Se perco, logo recupero e me arrependo de ter perdido:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
9) Sou uma pessoa que se sente segura diante das outras pessoas:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
10) Sou uma pessoa que consegue expressar suas opiniões de forma clara e percebe que é ouvida com atenção:
5. Sempre 4. Quase sempre 3. Às vezes 2. Raramente 1. Jamais
O artigo de Max Gehringer apresenta, de forma cômica, uma mensagem de voz da direção geral para todos os funcionários de uma empresa, com instruções a serem seguidas diante do fato de que o mundo acabará na próxima sexta-feira. Na mensagem, o interlocutor passa informações absurdas de como os colaboradores deverão agir em diversas situações antes do fim do mundo: não manifestar pânico nos corredores, estar presente no dia da catástrofe se não estiver com o trabalho em dia, entre outras barbaridades. Ao final da mensagem o interlocutor diz o lema que norteia a empresa: o ser humano em primeiro lugar.
As falhas na comuniação terminam com casamentos, demitem pessoas e acabam com antigas amizades.
O ser humano tem cinco tendências naturais que, se não forem administradas corretamente, tornam-se obstáculos à comunicação:
1) Nossa propensão a atentar mais para o lado negativo das coisas, discordando dos outros para nos afrimarmos, minimizando e desqualificando: a crítica negativa;
2) Só queremos aceitar aquilo que já conhecemos e rejeitar tudo o que for novo, nossa resitência a sair de nossa "zona de conforto" - a falta de abertura, o fato de só querermos confirmar o que achamos que já sabemos, sem considerar outras possibilidades;
3) Nossa outra tendência em culpar os outros pelo que nos acontece, por incapacidade de lidarmos com a sua rejeição - a justificativa, dada antes de alguém pedir uma explicação, como defesa a um suposto ataque que nos fizeram.
4) A generalização, que ocorre toda vez que, com base em apenas poucas observações, concluímos que um determinado comportamento de alguém é o que acontece sempre, faz parte de sua personalidade. As pessoas não são o que fazem. O feedback deve ser do comportamento e não da identidade. Id não é passível de mudança e a pessoa pode assumir negativamente: eu sou desastrada.
5) Interromper os outros, achando que já sabemos o que irão falar. A maioria das vezes perdemos uma grande chance de aprender algo, pois o outro iria dizer alguma coisa e acaba inibido e sem dizer o que gostaria.
Muitas pessoas se aliviam emocionalmente apenas pelo fato de conseguir falar o que sente, de ser ouvido.
Sabendo que podemos controlar o uso dessas tendências, e querendo fazê-lo, damos o primeiro passo para a melhoria de nossa comunicação, a ampliação de nossa capacidade de escutar.
Conforme Peter Drucker, "O mais importante na comunicação é prestar atenção ao que não está sendo dito."
Precisamos ser capazes de ter coerência entre os tipos de comunicação, alinhando a linguagem verbal à não verbal. É este o segredo dos grandes comunicadores para ganhar credibilidade e fazer com que os menos de 10% se tornem 100%.
A comunicação não é um processo tão racional quanto se gostaria: o papel das emoções desempenha papel fundamental, atuando de infinitas maneiras sutis, como lentes perceptuais que alteram o conteúdo em questão agregando fatoresvia conceitos, preconceitos através de um revival de momentos anteriores, ou ainda por perigosíssimas generalizações, racionalizações, e até distorções e dissonâncias, tornando a comuniação uma bomba de efeitos cumulativos.
Quando uma pessoa não entendeu o que você disse, tente explicar de outra maneira e sem alterar o tom de voz. E nunca se esqueça, os seus fracassos trazem aprendizado aos seus inimigos, para você, apenas se tiver a percepção.
Na sala de reunião de uma multinacional, o CEO nervoso fala com sua equipe de gestores. Agita as mãos, mostra gráficos e olhando nos olhos de cada um, ameaça: 'ninguém é insubstituível'. A frase parece ecoar nas paredes da sala de reunião em meio ao silêncio. Os gestores se entreolham, alguns abaixam a cabeça. Ninguém ousa falar nada.
De repente um braço se levanta, e o CEO se prepara para triturar o atrevido:
- Alguma pergunta?
- Tenho sim. E o Beethoven?
- Como? - o CEO encara o gestor, confuso.
- O senhor disse que ninguém é insubstituível, e quem substitui o
Beethoven?
Silêncio.
Ouvi essa estória esses dias, contada por um profissional que conheço e achei muito pertinente falar sobre isso. Afinal, as empresas falam em descobrir talentos, reter talentos, mas no fundo continuam achando que os profissionais são peças dentro da organização, e que quando sai um é só encontrar outro para por no lugar.
Quem substitui Beethoven? Tom Jobim? Ayrton Senna? Ghandi? Frank Sinatra? Dorival Caymmi? Garrincha? Michael Phelps? Santos Dumont? Monteiro Lobato? John Kennedy? Elvis Presley? Os Beatles? Jorge Amado? Paul Newman? Tiger Woods? Albert Einstein? Picasso?
Todos esses talentos marcaram a História fazendo o que gostam e o que sabem fazer bem - ou seja - fizeram seu talento brilhar. E, portanto, são sim insubstituíveis.
Cada ser humano tem sua contribuição a dar e seu talento direcionado para alguma coisa. Está na hora dos líderes das organizações reverem seus conceitos e começarem a pensar em como desenvolver o talento da sua equipe, focando no brilho de seus pontos fortes e não utilizando energia em reparar 'seus gaps'.
Ninguém lembra e nem quer saber se Beethoven era surdo, se Picasso era instável, Caymmi preguiçoso, Kennedy egocêntrico, Elvis paranóico. O que queremos é sentir o prazer produzido pelas sinfonias, obras de arte, discursos memoráveis e melodias inesquecíveis, resultado de seus talentos.
Cabe aos líderes de sua organização mudar o olhar sobre a equipe e voltar seus esforços em descobrir os pontos fortes de cada membro. Fazer brilhar o talento de cada um em prol do sucesso de seu projeto.
Se você ainda está focado em 'melhorar as fraquezas' de sua equipe, corre o risco de ser aquele tipo de líder que barraria Garrincha por ter as pernas tortas, Albert Einstein por ter notas baixas na escola, Beethoven por ser surdo e Gisele Bundchen por ter nariz grande.
E na sua gestão, o mundo teria perdido todos esses talentos.
1) Pergunte a si mesmo: que tipo de chefe sou seu? Eu gostaria de ser meu funcionário? Você é o chefe que gostaria de ter? Pense no chefe que você gostaria de ter e seja exatamente isso. Essa regra resume tudo. Certamente ele será um bom ouvinte, terá paciência, respeito e caráter. A regra é básica e conhecida há muitos anos: não faça aos outros o que não gostaria que fizessem a você.
2) Você pode mudar. Coloque tudo em prática.
3) O líder precisa dar o que as pessoas precisam, não necessariamente o que elas querem. O que elas querem e o que precisam talvez não seja o mesmo. Os melhores chefes têm de identificar o que seus colaboradores precisam e dar isso a eles.
4) Liderar não tem nada a ver com gerenciar. Conheço muitos executivos e gestores que sabem balanços, analisar contas e estruturas. Isso é gerenciar. Liderar é diferente. É inspirar pessoas, é deixar a sua marca.
5) A empresa será um pouco melhor porque você está lá. Pense, você é do tipo que pega as coisas como estão e deixa ou tenta sempre melhorá-las?
6) Um líder não nasce feito. Não é DNA. Liderança é habilidade que se desenvolve. Se você tem consciência de que é uma habilidade e que para isso precisa desenvolver-se constantemente, e isso implica em mudar, está no caminho certo.
7) É preciso praticar. Ninguém nasceu aprendendo a andar, nadar ou dirigir.
O Monge e o Executivo - James C. Hunter
CHEFE x LÌDER
Os Chefes empurram
Os líderes puxam
Os Chefes comandam
Os líderes comunicam
Os Chefes são mestres
Os líderes são maestros
Os Chefes são comandantes
Os líderes são treinadores
Os Chefes são os donos da voz mais alta
Os líderes dos ouvidos mais acurados
O Chefe administra
O líder inova
O Chefe é um cópia
O líder é um original
O Chefe mantém
O líder desenvolve
O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura
O líder inspira confiança
O Chefe pergunta "como" e "quando"
O líder pergunta "o quê" e "por quê?"
O Chefe convive melhor no "status-quo"
O líder desafia, muda
O Chefe é um bom soldado
O líder é ele mesmo
O Chefe faz a coisa corretamente
O líder faz a coisa certa
O Chefe obtém resultados através - ou apesar - das pessoas
O líder desenvolve pessoas e grupo
O Chefe quer segurança e estabilidade
O líder quer desafios
O Chefe busca "status" de vida
O líder privilegia qualidade
Os Chefes são obedientes
Os líderes contestadores
Os Chefes são fazedores
Os líderes criativos
O Chefe veste a camisa da empresa
Os líderes participam dos negócios da empresa
Vivemos em uma nova era corporativa e os preceitos arcaicos aplicados na hora de gerir projetos e pessoas são águas passadas. Hoje, mais do que nunca, as empresas precisam de líderes e gerentes inovadores, criativos, mas acima de tudo servidores e participativos. É completamente medieval e nada funcional aquele modelo de líder que toma uma postura pseudo-divina, como se fosse um deus dentro de sua própria empresa. O “chefe-deus” é inatingível, inacessível e com o poder sobrenatural de resolver qualquer coisa num piscar de olhos, mesmo estando completamente longe do problema. É um papel ilusório que está fora de nossa realidade. O gestor moderno de sucesso nunca poderia adotar a postura de um deus, mas sim, a postura de Jesus Cristo.
Imagine que Jesus foi tão bem sucedido, que foi capaz de gerenciar uma equipe de doze pessoas complicadas, conseguindo motivá-las, treiná-las para que cumprissem sua missão com sucesso após sair de cena. Na época de Jesus, profetas e ditos messias apareciam e desapareciam com uma velocidade impressionante, sem deixar rastros marcantes na História. Fato é que mais de dois mil anos depois da morte de Jesus, o cristianismo ainda faz parte da vida de milhares de pessoas pelo mundo afora. Não é um case de sucesso?
Cristo é um modelo de liderança baseado em valores humanos fundamentais que fazem a diferença na hora de gerir pessoas e projetos: cooperação, boa vontade e, por que não, amor. Um líder deve construir, e não destruir; dar apoio e fortalecer, não dominar. São estes os preceitos básicos que um líder moderno deve seguir. Tendo isso em mente, traçamos os perfis que podem construir pessoas.
O Líder Participativo
Para ser efetivamente participativo, é preciso se fazer presente, participar do dia-a-dia colocando a mão na massa. Não vale mais ficar inerte, sentado atrás de uma mesa esperando o gerenciamento sair. Para dar certo, um plano deve ser formatado e acompanhado de perto. Você faz parte do time. Para isso é importante cultivar um relacionamento de igual para igual com sua equipe. Quebre o mito do “chefe-deus”, porque muitas vezes é uma idéia que não parte do líder, mas sim da própria equipe. Existe o senso comum entre as pessoas que faz com que enxerguem uma imagem distorcida de um líder “inatingível, inacessível e com o poder sobrenatural de resolver qualquer coisa num piscar de olhos, mesmo estando completamente longe do problema”. Prove que isso é balela.
O Líder Servidor
Servir significa apoiar permanentemente sua equipe para a conclusão de todas as ações envolvidas no plano. Estamos todos no mesmo barco, trabalhando pelo mesmo objetivo. Compartilhe seus conhecimentos, dê suporte, dê idéias, dê seu sangue.
O Líder Humano
Por conta da natureza humana, somos todos suscetíveis a erros, até quando estamos no caminho certo. Reconhecer e encarar as próprias falhas e pontos fracos é sinal de virtude. Por melhor que seja um líder – ele pode e vai errar. Até Cristo, por exemplo, escolheu a Judas, que o traiu. Isso mostra que os melhores também podem cometer erros de percurso. Um líder não deve se culpar demais por suas falhas, mas se fortalecer sempre que aprende uma lição.
Ninguém é perfeito
Ao trabalhar com pessoas, nem sempre as coisas saem como o esperado. O ser humano é instável e pode tomar atitudes imprevisíveis, podendo colocar tudo a perder se o líder não contar com essa instabilidade humana. Pessoas não são robôs, cada qual tem sua personalidade, ritmo e temperamento. Nada é programado. O segredo é conviver com as diferenças para fazer o resultado acontecer. Conhecer sua equipe a fundo é vital para saber como trabalhar com ela de forma saudável e produtiva. Aja totalmente baseado no perfil de seu grupo, enxergando e aproveitando o que cada um tem de melhor e considerando seus pontos fracos.
JC, CEO
Para se aprofundar mais sobre esse paralelo entre o líder corporativo e Jesus, recomendo o livro “Jesus Cristo, o maior líder que já existiu”, da Editora Sextante (cujo título original é bem mais criativo e pertinente: “Jesus, CEO”). Ao constatar que muitas organizações estavam desperdiçando a energia e a inteligência de seus colaboradores por causa do autoritarismo, da negligência e da falta de visão dos superiores, a consultora americana Laurie Beth Jones define, a partir do perfil de Cristo, três pilares fundamentais que baseiam sua postura como líder de sucesso: a força do autodomínio, a força da ação e a força das relações. Muito interessante. Fica aí a dica!
Mesmo depois de dois mil anos, esse é o perfil do líder moderno e atual, afinal, bons exemplos são atemporais. Os melhores líderes, do passado e de nosso tempo são líderes fulltime, líderes constantes, que não param nunca, mesmo estando sob um teto de adversidades. Continue, continue sempre.
Era uma vez um camponês que foi a floresta vizinha apanhar um pássaro para mantê-lo em sua casa. Conseguiu pegar um filhote de águia. Colocou-o no galinheiro junto com as galinhas. Comia milho e ração própria para galinhas. Embora a águia fosse o rei ou rainha de todos os pássaros pela sua majestade. Depois de cinco anos, este homem recebeu em sua casa a visita de um naturalista. Enquanto passeavam pelo jardim, disse o naturalista:
- Esse pássaro aí não é uma galinha. É uma águia.
- De fato – disse o camponês. É águia. Mas eu a criei como galinha. Ela não é mas uma águia. Transformou-se em galinha como as outras, apesar das asas de quase três metros.
- Não – retrucou o naturalista. Ela é e será sempre uma águia. Pois tem um coração de águia. Este coração a fará um dia voar às alturas. - Não, não – insistiu o camponês. Ela virou galinha e jamais voará como águia. Então decidiram fazer uma prova. O naturalista tomou a águia, ergueu-a bem alto e desafiando-a disse: - Já que você de fato é uma águia, já que você pertence ao céu e não a terra, abra suas asas e voe! A águia pousou sobre o braço estendido do naturalista. Olhava distraidamente ao redor. Viu as galinhas lá embaixo, ciscando grãos. E pulou para junto delas. O camponês comentou:
- Eu lhe disse, ela virou uma simples galinha!
- Não – tornou a insistir o naturalista. Ela é uma águia.
E uma águia será sempre uma águia. Vamos experimentar novamente amanhã.
No dia seguinte, o naturalista subiu com a águia no teto da casa. Sussurrou-lhe:
- Águia, já que você é uma águia, abra as suas asas e voe!
Mas quando a águia viu lá embaixo as galinhas novamente, ciscando o chão, pulou e foi para junto delas outra vez.
O camponês sorriu e voltou à carga:
- Eu te falei, ela virou galinha!
- Não – respondeu firmemente o naturalista. Ela é águia, possuirá sempre um coração de águia. Vamos experimentar ainda uma ultima vez. Amanhã a farei voar.
No dia seguinte, o naturalista e o camponês levantaram bem cedo. Pegaram a águia, levaram-na para fora da cidade, longe das casas dos homens, no alto de uma montanha. O sol nascente dourava os picos das montanhas. O naturalista ergueu a águia para o alto e ordenou-lhe:
- Águia, já que você é uma águia, já que você pertence ao céu e não à terra, abra suas asas e voe!
A águia olhou ao redor. Tremia como se experimentasse nova vida. Mas não voou. Então o naturalista segurou-a firmemente, bem na direção do sol, para que seus olhos pudessem encher-se da claridade solar e da vastidão do horizonte.
Nesse momento, ela abriu suas potentes asas, grasnou com o típico kau-kau das águias e ergueu-se, soberana, sobre si mesma. E começou a voar, a voar para o alto, a voar cada vez para mais alto. Voou... voou... até confundir-se com o azul do firmamento...
A águia e a galinha - Leonardo Boff
Cada pessoa tem dentro de si uma águia, ela quer nascer. Sente o chamado das alturas, busca o sol. As pessoas que alcançam um vôo sublime são as que se recusam a deitar-se, a suspirar e desejar que as coisas mudem, as pessoas não reclamam sua sorte tampouco sonham passivamente com algum navio longínquo que vai chegando. Em vez disso, visualizam em suas mentes e não são desistentes, não permitirão que as circunstâncias da vida as emprurrem lá para baixo e as mantenham subjugadas como galinhas.
Vamos voe, voe e vença, ocupa o lugar que é seu no alto do penhasco!
"A águia gosta de pairar nas alturas acima do mundo não para ver as pessoas de cima, mas para estimulá-las a olhar para cima." Elisabeth Kubler-ross
Você aprende... Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença entre dar a mão e acorrentar uma alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se. E que companhia nem sempre significa segurança. E começa a aprender que beijos não são contratos e que presentes não são promessas.
E começa a aceitar suas derrotas com a cabeça erguida e os olhos adiante, com a graça de um adulto e não com a tristeza de uma criança.
E aprende a construir todas as suas estradas no hoje, porque o terreno do amanhã é incerto demais para os planos, e o futuro tem o costume de cair em meio ao vão.
Depois de um tempo você aprende que o sol queima se ficar exposto por muito tempo.
E aprende que, não importa o quanto você se importe, algumas pessoas simplesmente não se importam… E aceita que não importa quão boa seja uma pessoa, ela vai feri-lo de vez em quando e você precisa perdoá-la por isso. Aprende que falar pode aliviar dores emocionais.
Descobre que se leva anos para se construir confiança e apenas segundos para destruí-la…
E que você pode fazer coisas em um instante das quais se arrependerá pelo resto da vida. Aprende que verdadeiras amizades continuam a crescer mesmo a longas distâncias.
E o que importa não é o que você tem na vida, mas quem você tem na vida.
E que bons amigos são a família que nos permitiram escolher.
Aprende que não temos que mudar de amigos se compreendemos que os amigos mudam…
Percebe que seu melhor amigo e você podem fazer qualquer coisa, ou nada, e terem bons momentos juntos. Descobre que as pessoas com quem você mais se importa na vida são tomadas de você muito depressa… por isso sempre devemos deixar as pessoas que amamos com palavras amorosas; pode ser a última vez que as vejamos. Aprende que as circunstâncias e os ambientes têm influência sobre nós, mas nós somos responsáveis por nós mesmos. Começa a aprender que não se deve comparar com os outros, mas com o melhor que pode ser.
Descobre que se leva muito tempo para se tornar a pessoa que quer ser, e que o tempo é curto.
Aprende que não importa onde já chegou, mas aonde está indo… mas, se você não sabe para onde está indo, qualquer lugar serve.
Aprende que, ou você controla seus atos, ou eles o controlarão… e que ser flexível não significa ser fraco, ou não ter personalidade, pois não importa quão delicada e frágil seja uma situação, sempre existem dois lados. Aprende que heróis são pessoas que fizeram o que era necessário fazer, enfrentando as conseqüências. Aprende que paciência requer muita prática.
Descobre que algumas vezes a pessoa que você espera que o chute quando você cai é uma das poucas que o ajudam a levantar-se. Aprende que maturidade tem mais a ver com os tipos de experiência que se teve e o que você aprendeu com elas do que com quantos aniversários você celebrou. Aprende que há mais dos seus pais em você do que você supunha.
Aprende que nunca se deve dizer a uma criança que sonhos são bobagens…
Poucas coisas são tão humilhantes e seria uma tragédia se ela acreditasse nisso.
Aprende que quando está com raiva tem o direito de estar com raiva, mas isso não dá a você o direito de ser cruel. Descobre que só porque alguém não o ama do jeito que você quer que ame não significa que esse alguém não o ama com tudo o que pode, pois existem pessoas que nos amam, mas simplesmente não sabem como demonstrar ou viver isso.
Aprende que nem sempre é suficiente ser perdoado por alguém…
Algumas vezes você tem de aprender a perdoar a si mesmo.
Aprende que com a mesma severidade com que julga, você será em algum momento condenado.
Aprende que não importa em quantos pedaços seu coração foi partido, o mundo não pára para que você o conserte. Aprende que o tempo não é algo que possa voltar para trás.
Portanto, plante seu jardim e decore sua alma, em vez de esperar que alguém lhe traga flores.
E você aprende que realmente pode suportar… que realmente é forte, e que pode ir muito mais longe depois de pensar que não se pode mais. E que realmente a vida tem valor e que você tem valor diante da vida! Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o bem que poderíamos conquistar se não fosse o medo de tentar. O Menestrel - William Shakespeare
"A maior dor do vento é não ser colorido." (Mário Quintana)
Cromoterapia
Cromoterapia é a prática terapêutica que utiliza as cores no tratamento de doenças físicas, emocionais ou mesmo para tratar o desequilíbrio de ambientes. É utilizada pelo homem desde as antigas civilizações — como Egito antigo, Índia, Grécia e China — com o objetivo de harmonizar o corpo, atuando do nível físico aos mais sutis. Para Hipócrates, saúde e doença dependem da harmonia entre meio ambiente, corpo e mente.
Cada cor possui uma vibração específica e uma capacidade terapêutica. Isaac Newton no século XVII conseguiu descobrir as cores do arco-íris friccionando um prisma. O cientista alemão Johann Wolfgang von Goethe, no século XVIII, pesquisou durante cerca de 40 anos as cores e descobriu que o vermelho tem propriedade estimulante no organismo, o azul acalma, o amarelo provoca sensações de alegria, e o verde é repousante.
É muito comum usar lâmpadas coloridas ou até mesmo um quartzo lapidado que emite luz em diversos tons. A cromoterapia não tem contra indicação e pode ser usada até mesmo nos bebês.
"Eu deixo aroma até nos meus espinhos, ao longe, o vento vai falando de mim." (Cecília Meireles)
Aromaterapia
Aromaterapia é o tratamento baseado no efeito que os aromas de plantas são capazes de provocar nas pessoas. São extraídos os óleos essenciais a serem aplicados isoladamente ou em combinação com outros aromas, dependendo do caso.
É utilizada no tratamento das mais variadas situações de saúde e desequilíbrios físicos ou emocionais e provocam uma ação imediata no cérebro.
Assim como a cromoterapia, cada aroma age de uma forma no seu organismos, podendo ser curativo, calmante ou energizante, entre outros.
Os óleos essenciais são extraídos das plantas e flores, por isso geralmente são trabalhados em conjunto com a fitoterapia.
"SUSSURRO Se não erro ao decifrar a voz dos vegetais, eis que suspira a muda de pau-ferro no silêncio do ser: - Eu sei que fui plantada com música, discurso e tudo mais, para alguém no futuro, oferecer sem discurso e sem música o prazer da derrubada." (Carlos Drumond de Andrade)
A Fitoterapia é a terapia que trata problemas de saúde com os vegetais. A palavra Fitoterapia deriva dos termos “Phyton” = vegetal e “Therapeia” = terapia e, segundo o Dicionário Aurélio da língua portuguesa, significa “Tratamento de doença mediante o uso de plantas”. No Brasil para que um medicamento seja considerado fitoterápico, ele não deve ter, em sua composição, substâncias ativas isoladas, ainda que de origem vegetal.
As matérias-primas dos fitoterápicos são plantas (folhas, caule, flores, raízes ou frutos) com efeitos farmacológicos medicinais, alimentícios, coadjuvantes técnicos ou cosméticos.
A Portaria 22 de 30 de outubro de 1967, emitida pelo Ministério da Saúde, estabelece normas para o emprego de preparações fitoterápicas:
Entende-se por produto fitoterápico a preparação obtida de droga de origem vegetal.
A Portaria nº 123, de 19 de outubro de 1994, emitida pelo Ministério da Saúde - Secretaria de Vigilância Sanitária, estabelece as normas para o registro de produtos fitoterápicos:
Produto fitoterápico: é todo medicamento manufaturado obtido exclusivamente de matérias-primas ativas vegetais, com a finalidade de interagir com meios biológicos, a fim de diagnosticar, suprimir, reduzir ou prevenir estados e manifestações patológicas, com benefício para o usuário. É caracterizado pelo conhecimento da eficácia e dos riscos de seu uso, assim como pela reprodutibilidade e constância de sua qualidade; é o produto final acabado, embalado e rotulado. Substâncias ativas isoladas ou misturas obtidas pela adição de substâncias ativas isoladas não são consideradas produtos fitoterápicos. Produtos que apresentem a adição de substâncias ativas de outras origens não são considerados produtos fitoterápicos. Adjuvantes farmacêuticos podem estar incluídos na preparação.
Os Fitoterápicos são para o auxílio ao tratamento de doenças, manutenção e recuperação da saúde de forma completamente natural.
